Tento dokument je určený všetkým záujemcom o členstvo a členom vo Vernostnom programe PARTNER (ďalej „Vernostný program“).
Vernostný program je program pripisovania, sledovania a vyhodnocovania bodov za nákupy držiteľov vernostných kariet PARTNER vo verejných lekárňach združenia PARTNER, uvedených v zozname lekární na konci tohto dokumentu, ktorý umožňuje čerpanie výhod pre držiteľov vernostných kariet PARTNER.
Účasť vo Vernostnom programe a s tým súvisiace poskytnutie osobných údajov je založené len na Vašom rozhodnutí a je výlučne dobrovoľné. Rovnako je dobrovoľné aj používanie vernostnej karty pri nakupovaní v lekárňach PARTNER.
Prevádzkovateľom Vernostného programu a osobou zodpovednou za spracúvanie Vašich osobných údajov je spoločnosť:
PHOENIX Zdravotnícke zásobovanie, a.s.
sídlo: Pribylinská 2/A, 831 04 Bratislava
IČO: 34 142 941
zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sa, vložka č.: 1300/B
(ďalej len ako „Prevádzkovateľ“)
Kontakt na zodpovednú osobu prevádzkovateľa: dpo@phoenix.sk.
Pre účely Vernostného programu spracúvame Vaše osobné údaje ako žiadateľa o členstvo a člena Vernostného programu v nasledovnom rozsahu:
a) údaje, ktoré uvediete v prihláške do Vernostného programu,
b) údaje, ktoré sú Vám pridelené, a to najmä číslo vernostnej karty,
c) údaje, ktoré vyplynú z Vášho používania vernostnej karty, najmä typ nakúpeného tovaru, počet vernostných bodov a spôsob ich čerpania,
d) v online účte (resp. pri online registrácii) môžete uviesť aj osobné údaje, ktoré nie sú povinné a nie sú podmienkou pre zapojenie sa do Vernostného programu či pre vydanie karty (doplnkové údaje). Ak nám tieto doplnkové údaje na základe svojho vlastného uváženia poskytnete, umožníte nám tým lepšie porozumieť Vašim potrebám a preferenciám, a tým Vám poskytovať kvalitnejšie služby a zaujímavé ponuky (tzv. profilovanie). Niektoré z týchto doplnkových údajov môžu vypovedať o Vašom zdravotnom stave, a teda môžu byť považované za citlivé osobné údaje. Tieto doplnkové údaje nám poskytujete dobrovoľne a budeme ich spracovávať výlučne na základe Vášho výslovného a dobrovoľne udeleného súhlasu.
Vaše osobné údaje budú spracúvané za účelom spracovania Vašej prihlášky do Vernostného programu, vydania Vašej vernostnej karty, evidovania nákupov s použitím vernostnej karty, vyhodnocovania nákupného spotrebiteľského správania (profilovanie), a následného poskytovania zliav a výhod Vám ako držiteľovi Vašej vernostnej karty, pričom niektoré sú určené len pre Vás na základe Vašich predchádzajúcich nákupov.
Keďže pri použití vernostnej karty pri nákupe bude Vami zakúpený tovar zaznamenaný na účet Vašej vernostnej karty, údaj o nákupe lieku, lieku na recept, výživového doplnku, kozmetiky, zdravotníckej pomôcky alebo iného sortimentu z lekárne môže za určitých okolností vypovedať o zdravotnom stave, a môže byť preto považovaný za citlivý osobný údaj; použitím Vašej vernostnej karty pri konkrétnom nákupe súhlasíte so spracovávaním aj takýchto osobných údajov.
Za predpokladu, že nám k tomu udelíte súhlas, Vám ako členovi Vernostného programu a zákazníkovi lekární PARTNER môže Prevádzkovateľ zasielať informácie o ponuke tovarov a služieb lekární PARTNER, o aktuálnych akciách, ako aj Vás osloviť s realizáciou iných aktivít v rámci priameho marketingu a prieskumov lekární združenia PARTNER (ďalej len „elektronická komunikácia“). S cieľom prinášať výhodné ponuky zákazníkom adresne, môžu byť tieto ponuky vytvárané a zasielané aj na základe údajov (nákupov) vyplývajúcich z používania Vašej vernostnej karty, teda z údajov o Vašich nákupoch a spôsobu využitia bodov pri nákupoch, vrátane prípadných citlivých osobných údajov (údajov o zdraví), z údajov, ktoré ste uviedli pri registrácii, ako aj z údajov nachádzajúcich sa na vašom online účte (tzv. profilovanie). Elektronická komunikácia Vám môže byť zasielaná najmä prostredníctvom elektronickej pošty (formou newslettru), vrátane SMS/MMS v zmysle zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, s využitím kontaktných údajov, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté na naše interné administratívne účely subjektom patriacim do skupiny PHOENIX (najmä materskej spoločnosti PHOENIX Pharma SE so sídlom v Nemecku). Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín (mimo EÚ) ani nezverejňujeme. Za správnosť údajov poskytnutých nám do Vernostného programu zodpovedá osoba, ktorá údaje poskytla. Vaše osobné údaje budú spracúvané manuálne aj automatizovanými prostriedkami.
Právnym základom spracovávania Vašich osobných údajov (i) pre účely Vernostného programu, ako aj pre účely (ii) elektronickej komunikácie je Váš dobrovoľný súhlas žiadateľa ako dotknutej osoby v zmysle príslušných ustanovení Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR) a zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Žiadny zo súhlasov nie ste povinný/á poskytnúť. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať len ak nám svoj súhlas udelíte a len po dobu, pokým svoj súhlas neodvoláte alebo nezanikne uplynutím doby jeho platnosti. Poskytnutie Vašich osobných údajov nie je ani zmluvnou ani zákonnou požiadavkou, bez ich poskytnutia Vás však nevieme zaregistrovať ako člena Vernostného programu a poskytovať Vám výhody a benefity vyplývajúce z členstva vo Vernostnom programe len členov. Vaše súhlasy môžete kedykoľvek odvolať.
Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov pre vnútorné administratívne účely v rámci skupiny PHOENIX je náš oprávnený záujem na spracúvaní osobných údajov pre účely vnútorných administratívnych účelov skupiny v zmysle bodu 48 recitálu GDPR.
Osobitne upozorňujeme, že podľa čl. 21 GDPR máte právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu. Námietku môžete zaslať písomne na adresu PHOENIX Zdravotnícke zásobovanie, a.s., Pribylinská 2/A, 831 04 Bratislava alebo e-mailom na adresu zrusit.vernost@PARTNER.sk.
Vaše osobné údaje budeme pre účely Vašej účasti vo Vernostnom programe spracúvať po dobu udelenia Vášho súhlasu so spracúvaním osobných údajov, najviac po dobu trvania Vášho členstva vo Vernostnom programe. Členstvo zanikne automaticky, ak ste svoju vernostnú kartu nepoužili viac ako 3 roky od jej posledného použitia. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na adresu zrusit.vernost@partner.sk alebo zaslaním písomnej žiadosti na adresu PHOENIX Zdravotnícke zásobovanie, a.s., Pribylinská 2/A, 831 04 Bratislava. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovávania pred jeho odvolaním. Odvolaním Vášho súhlasu zanikne Vaše členstvo vo Vernostnom programe.
Ak ste vyplnili a odoslali online prihlášku v rámci registrácie online a neklikli ste na odkaz uvedený v aktivačnom e-maili do 14 dní odo dňa doručenia aktivačného e-mailu, Vaše údaje uvedené v registrácii online budú po uplynutí lehoty 14 dní vymazané. Pokiaľ ste klikli na odkaz v aktivačnom e-maili, e-mailom obdržíte Vašu virtuálnu vernostnú kartu a Vaša registrácia je úspešne ukončená. Ak nám súhlas udelíte pre elektronickú komunikáciu, kontaktné osobné údaje, ktoré nám poskytnete, budeme za týmto účelom spracovávať taktiež po dobu udelenia Vášho súhlasu so spracúvaním osobných údajov, najviac po dobu trvania Vášho členstva vo Vernostnom programe. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na adresu zrusit.vernost@partner.sk alebo zaslaním písomnej žiadosti na adresu PHOENIX Zdravotnícke zásobovanie, a.s., Pribylinská 2/A, 831 04 Bratislava. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovávania pred jeho odvolaním. Odvolanie súhlasu so spracovávaním osobných údajov pre účely priameho marketingu neznamená automaticky odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov pre účely Vernostného programu, teda nezanikne Vaše členstvo vo Vernostnom programe.
Za odvolanie Vášho súhlasu s elektronickou komunikáciou budeme považovať aj Vaše odhlásenie sa z odberu reklamných ponúk, ktoré Vám bude umožnené v každej elektronickej komunikácii.
Váš súhlas na spracúvanie osobných údajov a tým aj Vaše členstvo vo Vernostnom programe automaticky zanikne, ak nevyužijete svoju vernostnú kartu po dobu viac ako 3 po sebe idúcich rokov od posledného použitia alebo od jej vydania alebo aktivácie, ak nebola použitá.
Po zániku alebo odvolaní Vášho súhlasu vymažeme všetky údaje aj z Vášho online účtu.
Pre vnútorné administratívne účely v rámci združenia Phoenix môže spracúvať Vaše osobné údaje najdlhšie po dobu 3 rokov od ukončenia kalendárneho roka, v ktorom skončilo Vaše členstvo vo Vernostnom programe.
Osobné údaje môžu byť pre účely účasti vo Vernostnom programe, priameho marketingu alebo vnútorných administratívnych účelov spracúvané aj za pomoci našich sprostredkovateľov, teda osôb, ktoré nám pomáhajú pri správe Vernostného programu, alebo vykonávajú pre nás iné činnosti a pre účely ich riadneho poskytovania spracúvajú osobné údaje v našom mene ako prevádzkovateľa.
Týmito sprostredkovateľmi sú najmä lekárne združenia PARTNER zapojené do Vernostného programu (ich zoznam nájdete na konci tohto dokumentu).
Ďalšími sprostredkovateľmi, s ktorými prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb spolupracuje, sú aj poskytovatelia IT služieb (podľa zoznamu na konci tohto dokumentu).
Osobné údaje môžu byť na interné administratívne účely poskytnuté osobám patriacim do skupiny PHOENIX (najmä materskej spoločnosti PHOENIX Pharma SE so sídlom v Nemecku).
Ako dotknutá osoba (osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú) podľa GDPR máte právo
(i) udelený súhlas kedykoľvek odvolať; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov pred jeho odvolaním;
(ii) na základe písomnej (vrátane elektronickej) žiadosti na prístup k svojim osobným údajom (vrátane potvrdenia,
(iii) i sú alebo nie sú údaje spracúvané, a pod.);
(iv) na opravu svojich nesprávnych, resp. doplnenie neúplných údajov; k realizácii tohto práva môžete využiť Váš online účet, kde si môžete sami svoje osobné údaje priamo aktualizovať
(v) obmedzenie spracúvania údajov podľa čl. 18 GDPR (napr. ak sú údaje nesprávne, alebo spracúvané nezákonne);
(vi) na prenosnosť osobných údajov, teda právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste poskytli prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo na prenos týchto údajov ďalšiemu prevádzkovateľovi;
(vii) namietať podľa čl. 21 GDPR voči spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa podľa poučenia uvedeného vyššie;
(viii) na vymazanie osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil a ďalších prípadoch stanovených v čl. 17 GDPR.
Svoje práva si môžete u nás uplatniť
a) na e-mailovej adrese zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov: dpo@phoenix.sk
b) písomne na adrese nášho sídla uvedenú vyššie.
Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv v súvislosti so s spracúvaním Vašich osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
webové sídlo: www.dataprotection.gov.sk/uoou
alebo úradu na ochranu osobných údajov v členskom štáte svojho obvyklého pobytu alebo mieste výkonu Vašej práce.
Túto informáciu o spracúvaní osobných údajov si vyhradzujeme právo aktualizovať, najmä ak sa zmenia právne predpisy alebo podmienky spracúvania osobných údajov, o čom Vás budeme vopred vhodnou formou informovať. Aktuálnu verziu informácie o spracovávaní údajov nájdete vždy v každej lekárni združenia PARTNER (zoznam lekární nižšie) alebo na stránke vernostnyprogram.partner.sk.
Táto informácia vstúpila do platnosti 25.5.2018
Aktualizované ku dňu: 1.5.2024
ZOZNAM LEKÁRNÍ PARTNER
V našom mene ako sprostredkovatelia spracúvajú Vaše osobné údaje pre účely Vášho členstva vo Vernostnom programe tieto lekárne v rámci združenia „PARTNER Váš rodinný lekárnik“:
Zoznam lekární nájdete na: www.partner.sk/lekarne.
Poskytovatelia IT služieb:
Cortex, a.s., U Elektry 974/1c, 190 00 Praha 9, Česká republika, IČO: 47125616
NRSYS s.r.o., Akademická 12, 949 01 Nitra, Slovenská republika, IČO: 30997763
Počítače a Programovanie s.r.o., Kuzmányho 22, 010 01 Žilina, Slovenská republika, IČO: 36005479
Refinale s.r.o., Slobody 762/136, Poltár 987 01, Slovenská republika, IČO: 55 761 526